Vi tar säkerhet på största allvar. I och med detta kontrollerar vår kundtjänst alla profiler och jobbannonser innan de blir godkända och synliga på portalen, för att se till att inget olämpligt eller misstänkt innehåll går igenom. Detta gäller även dokument som laddas upp av tjänsteleverantörer, så som intyg, referenser och ID-handlingar.
Care.com är dock ingen tjänsteförmedlare och vår plattform täcker hela Sverige, varpå vi endast kan göra vissa kontroller och begränsade checker. Vi har dessutom ett anonymt meddelandesystem, som filtrerar olämpligt innehåll och spam automatiskt. Förutom familjers möjligheter att betygsätta och ge omdömen på tjänsteleverantörernas profiler, finns det också en verifieringsfunktion. Detta innebär att medlemmar kan verifiera sina profiler ytterligare för att styrka pålitlighet.
Även om dessa åtgärder är viktiga, är det endast inledande kontroller och checker som inte täcker hela spektrat. Därför är det angeläget för oss att erbjuda hjälpsamma tipps och viktig information, så att våra medlemmar kan använda portalen och hitta vad de söker på ett tryggt sätt. Besök gärna vår Säkerhetsguide för att hitta information om vad du ska tänka på under anlitnings- eller jobbsökningsprocessen - steg för steg.
Beslutet om vilka kandidater som du ska kontakta och eventuellt till slut också anställa, ligger helt på dig. Innan du går på magkänsla, bör du ta till den service på Care.com som erbjuds och vända dig till vår Säkerhetsguide för viktig information och råd om hur du går igenom varje steg i processen på ett tryggt och bra sätt.
På Care.com kontrolleras alla profiler och jobbannonser som läggs upp, innan de godkänns och görs synliga på portalen. Detta görs av våra kollegor i kundservice, som kontrollerar att innehållet inte är olämpligt eller misstänkt. Dessutom har tjänsteleverantörer möjligheten att ladda upp dokument på sin profil (så som referenser, intyg, ID-handlingar eller certifikat) för att öka förtroendet hos familjer och därmed också sina jobbchanser. Dessa dokument kontrolleras också av vår kundservice, och publiceras efter att de blivit godkända.
Dessutom kan tjänsteleverantörer verifiera viss information på sin profil. Telefonnummer, Facebook-konto eller e-post är något som alla tjänsteleverantörer kan bekräfta, vilket också kommer framhävas på deras profiler.
Dessa verifieringar är dock frivilliga, och är ingenting som kan krävas vid registreringen på portalen. Är tjänsteleverantören villig att göra detta för att framhäva sin profil och pålitlighet är detta något som ökar chanserna till ett tryggt utbyte.
Dessa åtgärder är en bra bas, för att inleda sökandet. Du kan ta kontakt med tjänsteleverantören via meddelandefunktionen på hemsidan och be om ytterligare information, eller om tillgång till de dokument som personen har på sin profil. Ta dessutom tillfället i akt att lära känna personen lite närmare, för att se om detta kan vara någon som passar just dig och din familj.
Care.com erbjuder olika verifieringar till profiler, för att öka förtroende och pålitlighet på portalen. Verifieringar är dock inget krav när man blir medlem på Care.com. Detta underlättar dock för att skapa förtroende och öka jobbchanserna. Följande verifieringar finns tillgängliga: Telefonnummer, Facebook-konto och e-post. Bekräftade och godkända verifieringar blir synliga på personens profil.
Care.com erbjuder olika verifieringar till profiler, för att öka förtroende och pålitlighet på portalen. Verifieringar är dock inget krav när man blir medlem på Care.com. När en medlem verifierar sitt telefonnumer skickas ett automatiskt SMS till personen, med en bekräftelsekod som ska anges på medlemmens Care.com-konto. Om det angivna numret inte är ett mobilnummer får användaren ett samtal från en automatisk telefonsvarare som anger en bekräftelsekod. För att avsluta verifieringen måste korrekt bekräftelsekod anges. Om den angivna koden är korrekt visas det på profilen att ett telefonnummer har verifierats.
Care.com erbjuder olika verifieringar till profiler, för att öka förtroende och pålitlighet på portalen. Verifieringar är dock inget krav när man blir medlem på Care.com. När en medlem verifierar sin e-postadress skickas ett automatiskt mejl till den angivna e-postadressen, med en länk som användaren måste klicka på. Länken leder till användarens Care.com-konto där verifieringen godkänns och blir synlig på användarens profil.
Care.com erbjuder olika verifieringar till profiler, för att öka förtroende och pålitlighet på portalen. Verifieringar är dock inget krav när man blir medlem på Care.com. För att verifiera sitt Facebook-konto, loggar användaren in på Facebook via verifieringssidan på Care.com:s plattform. Angivet användarnamn och lösenord bekräftar Facebook-åtkomsten och stämmer detta får Care.com bekräftelse. Går verifieringen igenom kommer detta publiceras på medlemmens profil.
Datasäkerhet och transparanta processer är viktigt för oss:
- Därför använder vi SSL-kodning. I adressfältet i din browser ser du https:// - Själva S:et står för "Secure" (säkerhet). Detta innebär, att det finns en säker koppling mellan din dator och våra servrar.
- Vi har en skyddande brandvägg, så att våra servrar är säkra mot intrång. Vårt system fortsätter utvecklas, och detta bekräftas även av PCI PA-DSS-certifieringen som vårt IT-system har. Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) är en enhetlig standard hos kreditkortsföretag. Vid kontroller ser man också till att IT-systemet undersöks och granskas.
- Dina privata uppgifter blir dock aldrig delade med tredje part utan tillstånd. Detta är ett viktigt bidrag till datasäkerheten. Därmed kan man alltid deaktivera så kallade insticksprogram ("plugins") från Facebook eller Twitter på vår hemsida utan problem. För detta klickar på "Deaktivera sociala plugins".
Om vi upptäcker att en medlem har visat olämpligt beteende på portalen, spärras profilen omedelbart. Medlemsprofilen kontrolleras genomgående och vid upptäckt av något som bryter mot reglerna i våra allmänna villkor raderas medlemmen från plattformen.
