Turvallisuus on meille tärkeää. Sen takia koulutuksen saaneet asiakaspalvelijamme käyvät läpi kaikki profiilit ja työtarjoukset varmistaakseen, että sivustolle ei päädy epäsopivaa tai epäilyttävää sisältöä - sama pätee myös kaikkeen käyttäjien lisäämään materiaaliin kuten asiakirjoihin, suosituksiin ja henkilöllisyystodistuksiin. Care.com ei ole kuitenkaan välityspalvelu ja toimimme ympäri Suomea, minkä vuoksi voimme ainoastaan tarkastaa ja mahdollisesti estää käyttäjiä. Meillä on käytössämme anonyymi viestijärjestelmä, joka automaattisesti suodattaa roskapostin ja epäsopivan sisällön. Tämän lisäksi käyttäjät voivat vahvistaa henkilöllisyytensä, jolloin heidän profiilinsa herättää enemmän luottamusta.
Pidämme näitä turvatoimia tärkeinä, mutta valitettavasti paraskaan järjestelmä ei ole täydellinen. Siksi haluamme tarjota apua etsiville hyödyllisiä neuvoja, jotta sopivan palveluntarjoaminen palkkaaminen olisi helpompaa. Tutustu Turvallisuusoppaaseemme lukeaksesi lisää turvallisesta palkkausprosessista.
Päätät itse kenelle lähetät viestejä ja kenet haluat palkata. Luota intuitioosi, mutta tutustu myös Care.comin tarjoamiin teknisiin mahdollisuuksiin ja Turvallisuusoppaaseemme saadaksesi lisätietoja ja ohjeita turvalliseen palkkausprosessiin.
Care.comin koulutetut asiakaspalvelijat käyvät huolellisesti läpi jokaisen uuden profiilin ja työtarjouksen varmistaakseen niiden olevan hyvän maun mukaisia. Työtä etsivillä käyttäjillä on mahdollisuus täydentää profiiliaan lisäämällä erilaisia asiakirjoja kuten todistuksia, suosituksia ja henkilöllisyystietoja. Myös nämä asiakirjat tarkastetaan ennen kuin ne julkaistaan profiilissa.
Tarjoamme lisäksi käyttäjillemme mahdollisuuden vahvistaa henkilöllisyytensä. Henkilöllisyyden vahvistaminen on mahdollista puhelimitse, Facebookin kautta ja sähköpostitse. Onnistunut henkilöllisyyden vahvistus näytetään käyttäjän profiilissa. Käyttäjien ei ole kuitenkaan pakko vahvistaa henkilöllisyyttään, vaikka se on suositeltavaa luottamuksen herättämiseksi ja työn löytämisen helpottamiseksi.
Nämä turvatoimet ovat hyvä alku sopivan arjen auttajan löytämiseen. Henkilökohtainen tapaaminen on kuitenkin aina tärkeää, eikä sitä voi korvata ainoastaan tutustumalla arjen auttajan lisäämiin asiakirjoihin. Varaa hetki aikaa tutustuaksesi auttajaan henkilökohtaisesti ja käytä apuna tarjoamiamme ohjeita.
Care.com tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa profiili, jolloin se herättää enemmän luottamusta. Vahvistaminen ei kuitenkaan ole vaatimuksena Care.comin käytölle. Käyttäjä voi vahvistaa henkilöllisyytensä puhelimitse, Facebookin kautta tai sähköpostitse. Onnistunut vahvistus näkyy käyttäjän profiilissa.
Care.com tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa profiili, jolloin se herättää enemmän luottamusta. Vahvistaminen ei kuitenkaan ole vaatimuksena Care.comin käytölle. Kun käyttäjä haluaa vahvistaa puhelinnumeronsa, hänelle lähetetään tekstiviesti, joka sisältää vahvistuskoodin. Jos käyttäjän antama numero ei ole matkapuhelinnumero, koodi ilmoitetaan puhelun kautta. Vahvistuksen viimeistelemiseen vaaditaan oikein syötetty koodi Care.comin turvallisuussivuilla. Kun koodin syöttäminen onnistuu, korostetaan vahvistus käyttäjän profiilissa.
Care.com tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa profiili, jolloin se herättää enemmän luottamusta. Vahvistaminen ei kuitenkaan ole vaatimuksena Care.comin käytölle. Kun käyttäjä haluaa vahvistaa sähköpostiosoitteensa, hän tekee turvallisuussivuilla pyynnön lähettää viestin antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Avaamalla viestin ja klikkaamalla sen sisältämää linkkiä sähköpostiosoite vahvistetaan ja vahvistus korostuu käyttäjän profiilissa.
Care.com tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa profiili, jolloin se herättää enemmän luottamusta. Vahvistaminen ei kuitenkaan ole vaatimuksena Care.comin käytölle. Kun käyttäjä haluaa vahvistaa profiilinsa Facebook-tilin kautta, hän voi tehdä tämän turvallisuussivuillamme. Käyttäjän syöttäessä Facebookin käyttäjänimensä ja salasanansa, Facebook vahvistaa tiedot ja lähettää tiedon onnistuneesta vahvistuksesta Care.comille. Vahvistuksen onnistuessa se korostuu käyttäjän profiilissa.
Tietosuoja ja prosessien läpinäkyvyys ovat meille tärkeitä:
- Meillä on käytössämme SSL-suojaus. Näet selaimesi osoiterivillä https:// - tämän sisältämä "s" on lyhenne sanasta "Secure" (Turvallisuus). Se tarkoittaa, että Sinun tietokoneesi ja meidän servereidemme välille on luotu turvallinen yhteys.
- Suojaamme servereitämme luvattomalta käytöltä palomuurin avulla. Kehitämme järjestelmää jatkuvasti tehokkaammaksi. Sen takia järjestelmällämme on PCI PA-DSS-sertifikaatti. The Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) on luottokorttiyhtiöiden yhteinen standardi. Sertifikaatin saamiseksi IT-järjestelmää tarkastetaan jatkuvasti uusien heikkouksien varalta.
- Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman lupaa. Tämä on tärkeää tietosuojasi takaamiseksi. Voit esimerkiksi poistaa sosiaaliset liitännäiset (esim. Facebook tai Twitter) käytöstä. Tämän tehdäksesi klikkaa "Sulje sosiaaliset liitännäiset" oikeassa yläkulmassa.
Kun saamme tiedon käyttäjän sopimattomasta käytöksestä sivustollamme, käyttäjän profiili suljetaan välittömästi. Profiili tarkastetaan välittömästi ja poistetaan sivustolta mikäli kyseessä on käyttöehtorikkomus.
