Generelle vilkår og forretningsbetingelser

 

Dette er de generelle vilkår og forretningsbetingelsene til Care.com/no-no – også under referert til som «Siden». Tilbudet er laget av Care. Com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin, hetter også referert til som «Care.com Europa» og/eller «Care.com».

§1 Omfang

    (1) Nedenstående alminnelige forretningsbetingelser regulerer kontraktsforholdet mellom Care.com Europe GmbH og de forbrukere og bedrifter som benytter seg av Care.com sitt internettilbud («medlemmer», «brukere»)

    (2) Ved «medlemmene» skilles det mellom medlemmer som tilbyr en tjeneste («tjenesteleverandører») og medlemmer som søker en tjeneste («tjenestesøker»).

    (3) I disse forretningsbetingelser defineres «forbrukere» i henhold til § 13 i BGB, Tysk privatrett, som fysiske personer eller individer, som inngår et forretningssamarbeid med Care.com Europe GmbH, uten at dette kan settes i forbindelse eller tilbakeføres til deres kommersielle forretningsvirksomhet eller personlige yrkesvirksomhet. I disse forretningsbetingelser defineres «næringsdrivende» i henhold til § 14 i BGB, Tysk privatrett, som fysiske og juridiske personer eller partnerskap med en myndig person med rettslig handleevne, som i forbindelse med utøvelsen av sin kommersielle eller selvstendig næringsdrivende forretningsvirksomhet går inn i et forretningssamarbeid med Care.com Europe GmbH.

    (4) Bare følgende Generelle forretningsbetingelser gjelder for alle brukere av nettstedet, selv om webområdet blir benyttet eller tilgangen skjer fra et sted utenfor Forbundsrepublikken Tyskland. Brukeres betingelser som avviker fra dette er ikke lovhjemlet, selv om de ikke er uttrykkelig motsagt av Care.com Europe GmbH.

§1a Firmaets lisenser

    (1) Det kreves en firmalisens når «tjenestesøker» og / eller «tjenesteleverandør» er næringsdrivende.

    (2) Det kreves likeledes en firmalisens når en bruker på nettsiden ønsker å kontakte en «tjenesteleverandør» og / eller en «tjenestesøker» som er næringsdrivende.

    (3) Å registrere seg på Care.com Europe GmbH som virksomhet uten den påkrevde informasjon om virksomheten, herav firmalisens, er ikke tillatt. En slik lisens kan ikke innhentes gjennom en normal prosess for registrering. Det krever at man kontakter Care.com Europe GmbH via infono@care.com. En slik firmalisens gis etter individuell autorisasjon og Care.com Europe GmbH forbeholder seg retten til å avvise en slik anmodning og forespørsel om en firmalisens uten å måtte legge til grunn hvorfor en slik firmalisens ikke ble gitt.

    (4) I tilfelle overtredelser avtaler partene en bot samsvarende til de gitte forutsetninger og betingelser i henhold til § 4, stk. (5).

§2 Kontraktsinngåelse

    (1) Å registrere seg er en forutsetning for å få tilgang til bruken av tjenestene Care.com tilbyr.

    (2) Kun myndige, fysiske personer kan registrere seg.

    (3) Ved å registrere seg samtykker og anerkjenner brukeren følgende Generelle forretningsbetingelser og vilkår. Når man registrerer seg inngås et kontraktsforhold eller avtaleforhold mellom Care.com/no-no og den registrerte bruker, hvor bestemmelsene i disse generelle forretningsbetingelser gjelder.

    (4) Ved bestilling av en avgiftsbelagt tjeneste inngår den registrerte brukeren ytterligere et avtaleforhold med Care.com/no-no som er separat fra registreringen. Innen brukeren inngår dette avtaleforholdet om den avgiftsbelagte tjenesten som er aktuell, informeres denne om betalingsvilkårene. Avtaleforholdet trer i kraft når bruker klikker bekreftende på ordren/bestillingen og betalingsforpliktelsen.

§3 Beskrivelse av omfanget av tjenester / Opphør av bestilte Premium tjenester

    (1) Care.com Europe GmbH driver en nettside hvor både de som søker hjelp og tjenester, og de som tilbyr hjelp og tjenester, er registrert under følgende portaler:
    • www.betreut.de (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.betreut.at (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/de-ch (Registrert som Care.com Switzerland AG, Limmatquai 94, 8001 Zurich)
    • www.care.com/en-gb (Registrert som Care.com Europe LTD., 209 Tower Bridge Business Center, 46-48 East Smithfield, London E1W 1AW)
    • www.care.com/en-ca (Registrert som CareZen Family Solutions, Inc. 603 - 1112 West Pender Street, Vancouver, BC Canada V6E 2S19
    • www.care.com/en-au (Registrert som Care.com Australia Pty Ltd, PO Box 629, North Sydney NSW 2059)
    • www.care.com/en-nz (Registrert som Care.com Australia Pty Ltd, PO Box 629, North Sydney NSW 2059)
    • www.care.com/en-ie (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/fr-fr (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/es-es (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/fr-be (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/nl-be (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/nl-nl (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/sv-se (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/fi-fi (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/da-dk (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)
    • www.care.com/no-no (Registrert som Care.com Europe GmbH, Rotherstr. 19, 10245 Berlin)

    De registrerte tjenestene listet ovenfor oppbevarer sentralt profildata om tjenestesøkere og tjenesteleverandører for å bedre kunne muliggjøre søk og matching av tjenester/services.

    (2) Alle tjenestesøkere og tjenesteleverandører kan registrere seg kostnadsfritt, legge ut en leverandørprofil som en annonse og få individuelle forslag til passende tjenestesøkere eller respektive tjenesteleverandører, i tillegg til hjelp og informasjon for optimal bruk av Care.com/no-no. Tjenesteleverandørenes og tjenestesøkende sine profiler lagres i en sentral database. Tjenesteleverandører og tjenestesøkere kan kikke på andre tjenesteleverandørers og tjenestesøkeres profiler og ta kontakt med disse gjennom å skrive meldinger eller be om mer informasjon.

    (3) Care.com/no-no garanterer ikke at det i løpet av avtaletiden vil bli skapt en vellykket formidling av kontakt.

    (4) Der Care.com Europe GmbH tilbyr en Premium tjeneste i form av et antall kjøpte handlinger på nettsiden (dvs. «kreditt») og ikke for tidsbestemte Premium-perioder, hevder Care.com Europe GmbH at retten til å kreve disse kjøpte tjenestene forfaller ved slutten av det tredje kalenderåret etter de er kjøpt.

§4 Priser

    (1) For å bruke Care.com kreves det at man først registrerer seg. Ved å registrere seg på Care.com blir, tjenestesøker eller tjenesteleverandør, i utgangspunktet et medlem helt gratis.

    (2) Kun ved å velge en Premium-tjeneste (for eksempel gjennom et Premium medlemskap eller ved «kreditt» eller «poeng») kan omfanget av tjenesten bli utvidet av tjenesteleverandør og tjenestesøker. Premium (betalte) tjenester er kun tilbudt til tjenesteleverandører og tjenestesøkere, som velger seg et Premium medlemskap eller kjøper «kreditt» eller «poeng». Dersom en bruker ønsker å benytte seg av en Premium-tjeneste, vil brukeren bli henvist til sin betalingsplikt, hvor de ekstra tjenestene, omkostningene samt betalingsmetoden er listet opp. Ved å klikke på knappen «Oppgrader» aksepterer brukeren disse omkostningene og betingelser.

    (3) Operatøren reserverer seg retten til å ha forskjellige betalingsmodeller og former for forskjellige bestillingsdatoer og brukergrupper, og i særdeleshet for ulike brukerperioder og også til å kunne tilby et varierende omfang og utstrekning av tjenester.

    (4) De tjenesteleverandørene og tjenestesøkerne som fungerer som virksomheter når de benytter seg av tjenester på Care.com Europe GmbH, skal ha en firmalisens, som tilbys og fås gjennom en separat registreringsprosess. (se § 1a)

    (5) Et klanderverdig brudd på reglene som er fastsatt i punkt (4) gir Care.com Europe GmbH rett til å kreve en avtalebasert avgift eller straffegebyr på NOK 1,000 ved den første forekomsten av en overtredelse, og for hvert påfølgende brudd, en avtalebasert avgift eller straffegebyr til summen av NOK 5,000. Retten til å håndheve avtalebaserte avgifter eller straffegebyrer for overtredelser forblir upåvirket selv om tidligere avtalebaserte sanksjoner eller avgifter er bortfalt.

§5 Betalingsvilkår, forfallsdato, automatisk forlengelse / abonnement

    (1) Alle betalingsavtaler skal betales til Care.com Europe GmbH på forhånd innen forfallsdato og uten reduksjon. Betalingsavtalen utføres av en leverandør av betalingstjenester, hvor eventuelle ekstra omkostninger vil bli dekket av Care.com.

    Brukere kan velge å betale for et Premium medlemskap med en varighet på 1 uke eller 1, 3, 6 eller 12 måneder (avhengig av aktuelle tilbud og tilgjengelighet). Care.com Europe GmbH forbeholder seg retten til å endre og korrigere de overnevnte perioder til enhver tid.

    Når «kreditt» eller «poeng» blir kjøpt, kan medlemmet velge å foreta en engangsbetaling eller påbegynne og starte en abonnementsordning. Ved valg av en abonnementsordning blir «kreditt» eller «poeng» automatisk fylt opp og kjøpt på brukerens konto for samme pris som ved første kjøp dersom brukeren forsøker å utføre en handling på hjemmesiden som koster «kreditt» eller «poeng» og da ikke har tilstrekkelig av dem på sin konto.

    (2) Den betalingsbaserte tjenesten blir automatisk fornyet ved slutten av hver kjøpt periode (abonnementsperiode), eller fornyes automatisk når den kjøpte mengden «kreditt» eller «poeng» er brukt opp og brukeren ikke har sagt opp abonnementet telefonisk, per e-post eller per brev. For å si opp abonnementet og avslutte betalingsavtalen vennligst se § 6.

    (3) Gjennom å registrere seg, og ved å gi nødvendig og relevant betalingsinformasjon for betalingsprosedyren og bruk av betalingstjenesten, gir brukeren nettsideinnehaver retten til å belaste det aktuelle beløpet.

§6 Registrering, oppsigelse av abonnement

    (1) Brukeren erklærer videre, at han/hun – og så vidt han/hun vet at ingen medlemmer av hans/hennes husholdning – ikke er tidligere straffet for en forsettlig lovovertredelse, som brakte tredjeparters sikkerhet i fare, særlig ikke for en lovovertredelse av den seksuelle selvbestemmelsesrett (§§ 174 ff. i den tyske straffelov (StGB), en lovovertredelse, som var rettet mot personers liv (§§ 211 ff. StGB), en lovovertredelse, som var rettet mot personers legeme (§ 223 ff. StGB), en lovovertredelse mot den personlige frihet (§§ 232 ff. StGB), tyveri og underslag (§§ 242 ff. StGB), tyveri og utpressing (§§ 249 ff. StGB) eller grunnet stoffmisbruk.

    (2) En brukerkonto er utelukkende til eget og personlig bruk, og en bruker har ikke lov til å gi tredjeparter lov til å bruke kontoen eller tilgang til sin konto. En bruker kan ikke overdra sin konto til tredjeparter.

    (3) Med forbehold av bestemmelsen i punkt 4 har en bruker til enhver tid rett til å melde seg ut/ avslutte abonnementet pr. brev, e-post eller telefon uten å dele grunnen til denne avgjørelsen. Ved å avslutte abonnementet sletter Care.com/no-no brukerens profildata. Dette avslutter det tidligere inngåtte kontraktsforhold. Samtidig kan man, om man kun har et gratis Basic medlemskap personlig og fullstendig avsluttet i seksjonen Innstillinger i brukerkontoen på nettsiden. Dette vil også avslutte det tidligere inngåtte kontraktsforholdet.

    (4) Brukere må avslutte abonnementet sitt minst 7 kalenderdager før deres nåværende abonnement slutter. Får brukeren ikke gjort dette, vil abonnementet bli forlenget med det forrige abonnements periode, og oppsigelsen vil ikke tre i kraft før denne perioden er over. Oppsigelsen av abonnement for «kreditt» eller «poeng» kan gjøres på forespørsel til enhver tid.

    Oppsigelsen og avslutting av et abonnement på betalte tjenester kan forespørres via telefon, e-post eller pr. brev, og vil bli skriftlig bekreftet av oss. Brukers fulle navn, e-postadresse og hjemadresse skal bekreftes i oppsigelsen. Ved å si opp via telefon kreves brukers individuelle telefon-passord, da dette vil være nødvendig for å kunne fullføre prosessen.

    (5) Care.com Europe GmbH kan når som helst fritt terminere sin kontrakt med brukere med eller uten foregående varsel samt uten å oppgi årsaken til dette. Care.com Europe GmbH forbeholder seg også retten til å fjerne profiler og/eller innhold som er lagt ut på hjemmesiden av seg selv eller av hjemmesidens brukere. Dersom Care.com Europe GmbH fjerner en brukerprofil, eller noe av en brukers publiserte innhold, har Care.com Europe GmbH ingen forpliktelse til å informere brukeren om årsaken til dette.

    (6) Etter opphøret av enhver individuell bruk av Care.com/no-no sine tjenester forbeholder Care.com/no-no seg retten til å opplyse om dette til andre registrerte brukere som etter Care.com/no-no sin viten har vært i kontakt med denne bruker. Care.com/no-no sin beslutning om å oppheve brukers registrering og/eller informere andre brukere, som etter Care.com/no-no sin viten har vært i kontakt med denne bruker, betyr ikke, eller ikke under noen omstendigheter ensbetydende med at uttaler seg om den individuelle person, karakter, omdømme, personlige kjennetegn og egenskaper eller livsstilen.

    (7) Brukerne er forpliktede til å ikke forsettlig eller uredelig/svikaktig oppgi falske opplysninger i deres profil og andre steder på nettsiden. Slike opplysninger kan medføre en rettslig forfølgelse av saken og eventuelle søksmål. Nettsideinnehaver forbeholder seg videre retten til i et slikt tilfelle å kunne oppheve det eksisterende kontraktsforhold med øyeblikkelig virkning.

    (8) Om en brukers adgang blir sperret og/eller kontraktsforholdet oppheves som følge av straffbare overtredelser, skal brukeren betale skadeserstatning for den resterende kontraktsperiode tilsvarende avtalt avgift/gebyr med fradrag for innsparte kostnader, imidlertid blir dette beløpet på minimum EUR 25. Størrelsen på innsparte kostnader fastsettes som standard til 10 prosent av gebyret. Kontraktspartene står fritt til å påvise at skaden og/eller de faktiske innsparte kostnadene er høyere eller lavere.

    (9) Etter avsluttet kontraktsforhold sletter Care.com/no-no alle brukeres data, medmindre annet er fastsatt i henhold til lovmessige eller avtalefestede oppbevaringsfrister.

§7 Care.com/no-no sitt ansvar

    (1) Care.com påtar seg intet ansvar for innholdet og riktigheten av opplysningene og informasjon tilgjengelig i brukernes registrering og i deres profildata eller annet innhold generert av brukeren. Likeledes påtar ikke Care.com/no-no seg noe ansvar i tilfelle det forekommer misbruk av informasjon.

    (2) I forhold til den ønskede eller tilbudte tjeneste, skal avtalen kun tre i kraft mellom de respektive deltakende brukerne. Følgelig påtar ikke Care.com/no-no ikke noe ansvar for tjenestene til de deltakende brukerne. Videre, alle saker relatert til forholdet mellom Tjenestesøker og Tjenesteleverandør, inkluderende, og uten unntak, tjenestene en Tjenestesøker har innhentet eller betalinger som skyldes til Tjenesteleverandør er mellom disse respektive partene, og blir derfor henvist direkte til disse – det være seg Tjenestesøker eller Tjenesteleverandør. Care.com/no-no kan ikke gjøres ansvarlig for dette og vil uttrykkelig motsette seg alle former for erstatningskrav inkluderende fordringer, krav, tjenester, direkte eller direkte skader av alle typer, forsettlig eller ikke, antatt eller ikke, bevisst eller ikke ubevisst, ventet eller uventet, rapportert eller ikke, i hvilken som helst form, i forbindelse med de nevnte forhold.

    (3) For skader som oppstår ut ifra skader på liv, kropp eller helse, skal Care.com Europa være ansvarlig kun når dette skyldes forsettlig eller uaktsom overtredelse etter Care.com Europa eller en forsettlig eller uaktsom overtredelse av forpliktelsene av en lovfestet representant eller agent av Care.com Europa.

    For andre skader, når disse ikke innebærer mislighold eller kontraktsbrudd (de forpliktelser som danner grunnlaget for kontraktens gjennomførelse, og som kontraktspartene kan forvente og har forutsetning for å tro blir overholdt), skal Care.com Europa være ansvarlig kun hvis dette skyldes forsettlig eller grovt uaktsom overtredelse av forpliktelsene til Care.com Europa eller forsettlig eller grovt uaktsom overtredelse av forpliktelsene til en lovfestet representant eller agent for Care.com Europa.

    (4) Krav om skadeserstatning er, i tillegg til de tilfellene omtalt i par. 3, begrenset til skader som er forutsigbare og særlig typiske for denne type kontrakt. De beløper seg, i tilfelle mislighold, til maksimalt 5% av verdien av inngått kontrakt.

    (5) Krav om erstatning som følge av skader på liv, kropp, helse eller frihet, har en foreldelsesfrist på 30 år; i motsetning til andre krav, som har ett år; hvor foreldelsesfristen begynner i slutten av året da kravet ble pådratt og fordringshaver har blitt klar over eller burde fått kunnskap om de faktiske forhold som begrunner kravet og skyldneren, eller skulle kjent til om han ikke har vist grov uaktsomhet (§ 199 par. 1 BGB).

    (6) Operatøren av nettsiden er ikke erstatningspliktige for uautorisert tilgang til personlige data om brukeren av tredjeparter (for eksempel på grunn av "hacking" av databank). Likeledes, operatøren kan ikke holdes ansvarlig for misbruk av informasjon om brukere gjennom tredjeparter, hvor informasjon er blitt gjort tilgjengelig av disse brukerne selv, til tredjeparter.

    (7) Operatøren forbeholder seg retten – imidlertid tar ikke på seg ansvaret og operatøren tar heller ikke på seg noen forpliktelser - til å vurdere innholdet i en tekst utarbeidet av en bruker, samt opplastede data (bilder, video) med hensyn til oppfyllelse av lover og regelverk, og når det eventuelt er nødvendig å slette disse delvis eller fullstendig.

§8 Care.com/no-no sin tilgjengelighet

    Sett over ett år har Care.com/no-no en tilgjengelighet på 97 %. Tilgjengeligheten henviser i den henseende til forholdet mellom reell tid (RT) og nominell tid (NT): Tilgjengelighet (%) =(RT / NT) *100. Den reelle tiden (RT) er det tidsrommet, hvor det er faktisk og reell adgang til Care.com/no-no sitt datasenters system på ruter-utgangen. Den reelle eller faktiske tid omfatter ikke vedlikeholdelsestid, som er nødvendig for systemets vedlikeholdelse, og avbrytelser av hensyn til offline-sikringer innenfor passende rammer (industriell standard) og avbrytelser som følge av Force Majeure og andre årsaker som ikke kan føres tilbake til Care.com/no-no sitt forsett eller grove uaktsomhet.

§9 Brukerens ansvar og forpliktelser

    (1) Brukeren er alene og utelukkende ansvarlig for innholdet i hans registrering og med det, for de opplysninger som han har gitt om seg selv. Care.com/no-no er ikke ansvarlig for eventuelle krav i forhold til falske, upassende eller ufullstendige opplysninger som er gjort tilgjengelige av brukeren. Brukeren garanterer at data og informasjon som han har gitt Care.com/no-no er sannferdig. Videre garanterer bruker at dataene betrodd ham av tredjeparter som ikke skal benyttes til kommersielle formål, inkludert reklameformål, utover det som er fastsatt av plattformens formål. Uten å begrense det ovenstående, bekrefter bruker at han/hun har retten til å publisere den informasjonen og det innholdet de oppgir og deler på nettsiden; inkluderende og uten unntak, at bruker har alle lovlige rettigheter og/eller autorisasjonen fra en verge, til å publisere innholdet de publiserer.

    (2) Brukeren har retten, og hermed gir Care.com/no-no og de selskapene, partner selskap, lisensholdere og etterfølgere en gjenkallelig, ikke-eksklusiv, gratis, global rett til å bruke, kopiere, anvende, offentliggjøre, reprodusere, endre i og utbre det innhold, som er stilt til rådighet og gjort tilgjengelig av brukeren til nettsiden. Brukeren bekrefter og erklærer at hun/han, gjennom publiseringen av innhold og bruken av dette av Care.com/no-no, ikke forårsaker skade på tredjeparters rettigheter eller krenkelser av disse.

    (3) Brukeren forstår og aksepterer at Care.com/no-no, etter eget rimelig forgodtbefinnende, skal gjennomgå alt innholdet som brukeren publiserer og/eller midlertidig eller permanent kan slette deler av eller innholdet i sin helhet, særlig når dette ifølge oppfattelsen til Care.com/no-no er at dette innholdet krenker og / eller bryter med våre generelle vilkår eller betingelser, eller når vi finner at innholdet, deler eller i sin helhet, ikke er hensiktsmessig eller passende fordi dette er støtende eller ulovlig, eller dette krenker rettighetene eller sikkerheten til tredjeparter på noen som helst måte.

    (4) Brukeren forplikter seg til å frita Care.com Europa fra klager, skader, tap eller krav som vil oppstå som følge av en klanderverdig, feilaktig eller ukorrekt registrering av brukeren og / eller bruk av tjenestene. Dette gjelder spesielt for de relevante kostnader som er nødvendig for å ordentlig motsette seg og forsvare seg mot kravene.

    (5) Brukeren forplikter seg til å behandle e-post og andre meldinger konfidensielt og først etter at uttrykkelig samtykke fra bruker er gitt, at disse gjøres tilgjengelige for tredjeparter. Dette gjelder også for navn, telefon- og faksnummer, adresser, e-postadresser og internettadresser.

    (6) Brukeren forplikter seg til å ikke misbruke tjenesten, da særlig: ikke spre gjennom Care.com/no-no innhold som er krenkende, støtende, eller på annen måte ulovlig materiale eller informasjon. Dette gjelder spesielt pornografiske, rasistiske eller hets mot folkegrupper eller lignende type informasjon og innhold. Bruker forplikter seg til å ikke bruke Care.com/no-no med det formål å true andre brukere, trakassere dem eller skade eller krenke rettighetene til tredjeparter.

    Brukeren forplikter seg til å ikke bruke mekaniser, programvare, skript eller andre verktøy sammen med bruk av tjenesten, som skal begrense eller deaktivere funksjonaliteten eller tilgjengeligheten til Care.com. Brukeren har ikke tillatelse til å endre, overskrive, slette eller på andre måter, manipulere innhold postet av Care.com/no-no. Brukeren forplikter seg til å ikke fange opp eller få tilgang til systemmeldinger og e-poster som er beregnet for

    andre brukere, eller å forsøke å gjøre dette. Brukeren forplikter seg til å ikke poste, eller sende e-poster eller kjedebrev eller tilbud om produkter eller tjenester som ikke er direkte relatert til det tiltenkte formålet med Care.com/no-no. Uten å begrense det ovennevnte, bruken av nettsiden og/eller tjenestene til Care.com Europe til en bruker, da særlig innholdet han/hun har publisert, bør være i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter.

    (7) Dersom en av de ovennevnte forpliktelser knyttet til oppførsel og bruk av siden ikke følges, kan dette føre til en oppsigelse av kontrakten med Care.com/no-no eller til sivile og kriminelle konsekvenser for brukeren selv. Care.com/no-no forbeholder seg retten til å ekskludere brukere fra plattformen i tilfelle han/hun begår et brudd på retningslinjene i løpet av registreringen eller på et senere tidspunkt.

    (8) Brukeren forplikter seg til å gjøre seg kjent med lovens bestemmelser og krav om levering av og kompensasjon for familie- og husholdningsrelaterte tjenester (for eksempel hos et regnskapsbyrå, skatterådgivere som Skatteetaten, NAV, hos helseforsikringstjenester, pensjonskasser og yrkesorganisasjoner) og ta hensyn til disse bestemmelser og regler. Care.com Europe GmbH gir støtte i forbindelse med dette og dermed distanserer seg således uttrykkelig fra svart arbeid.

§10 Inkludering av tredjeparter

    Care.com/no-no har rett til å gi tredjeparter oppdrag for levering av deler eller hele tjenestespekteret.

§11 Verneting

    Verneting ved tvister er med kunder, som ikke er forbrukere, som ikke er juridiske personer under offentlig rett, og er ikke særlige midler under offentlig lov, er leverandørs bosted. For alle andre kunder gjelder også dette for tvister som kommer av eller som er relatert til ordren, likeledes når kunden, etter transaksjonen av kontrakten, overfører sitt bosted eller vanlige bosted til en annet enn Forbundsrepublikken Tyskland, eller når land eller vanlig bosted, i tilfelle en klage, ikke er kjent.

§12 Instruksjoner angående kansellering og angrerett

    Brukere har følgende angrerettigheter:

    Rett til å kansellere

    Du har rett til å kansellere og benytte deg av angreretten din på denne avtalen innen 14 dager uten å begrunne din avgjørelse.

    Fristen for å benytte deg av angreretten er 14 dager, fra og med den dagen kontrakten ble inngått.

    For å benytte deg av din rett til å kansellere, ber vi deg om å informere oss på

    Care.com Europe GmbH
    Rotherstrasse 19
    10245 Berlin
    Germany

    E-post: infoNO@care.com

    med en erklæring hvor du er klar på din beslutning om å kansellere denne kontrakten innen angrefristen (for eksempel via brev sendt i posten, faks eller e-post) Du kan benytte den vedlagte avbestillingsmalen, men dette er ikke nødvendig. For å overholde angrefristen er det nok at du sender meldingen om at du vil benytte deg av din angrerett for å avbestille kontakten før angrefristen er gått ut.

    Følger av kansellering

    Om du kansellerer denne kontrakten, vil vi tilbakebetale alle betalinger du har overført til oss, inkluderende leveringsomkostninger (med unntak av de ekstra omkostninger du har fått fordi du har valgt andre leveringsformer enn den billigste standardløsningen som vi anbefaler) som du omgående vil få tilbake eller senest 14 dager fra den dagen vi mottok din beskjed om at du ville benytte deg av angreretten for kontrakten du inngikk hos oss.

    For denne tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmåte som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig blitt avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil det tilkomme deg ekstra kostnader grunnet denne tilbakebetalingen.

    Dersom du har bedt om at vår service/tjenester skal begynne før angrefristen har gått ut, skal du betale et passende beløp til oss som dekker mengden av tjenester du har hatt tilgang til, til den tiden da du informerte oss om at du ønsker å benytte deg av din rett til å kansellere kontrakten innen angrefristen har gått ut, i henhold til det omfang av prosjekterte tjenester som er knyttet til tjenesten i kontrakten du godtok.

    -- Vedlagt standard mal for oppsigelse i henhold til angrefristen –-

    -- Angreskjema –-

    (Fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen)

    Utfylt skjema sendes til:
    Care.com Europe GmbH
    Rother Str. 19
    10245 Berlin
    E-post: infoNO@care.com

    - Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer (*) / levering av følgende tjenester (*)

    -Avtalen ble inngått den (*) / mottatt den (*) (ved kjøp av varer)

    -Forbrukerens/forbrukernes navn:

    -Forbrukerens/forbrukernes adresse:

    -Dato:

    _____________

    (*)(*) Fjern om ikke relevant.

    _____________

    Versjon sist oppdatert: 18 Desember 2017