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Guides de Sécurité Pour les Familles

Guides de Sécurité Pour les Familles

Prendre des décisions éclairées - à chaque étape du processus de sélection

Peu importe à quelle étape du processus de recrutement vous vous trouvez: la sélection des candidats appropriés, le premier entretien ou encore juste avant de prendre la décision concernant une embauche - Nous voulons vous aider à trouver le meilleur pour votre famille!

Care.com n’est pas une agence - nous sommes une plateforme en ligne pour les services à domicile dédiés aux familles qui vous permet d'entrer en contact avec des intervenants qualifiés de votre ville, ou région. Par conséquent, nous ne pouvons vérifier les intervenants que de façon limitée. Précisément pour cette raison, il est très important pour nous d'offrir des services et des informations utiles pour prendre des décisions qualifiées et éclairées.


Comparer les profils
Des profils détaillés Sur Care.com, les intervenants en services à domicile ont la capacité de créer des profils détaillés qui fournissent des informations sur leur expérience individuelle, leurs qualifications, certificats, motivation et disponibilité. Pensez à déterminer les caractéristiques et expériences qui vous semblent nécessaires à avoir par les intervenants pour votre demande. Vous pourrez ainsi rechercher des candidats spécifiques qui répondent à ces exigences.
Des profils vérifiés Une fois inscrit sur Care.com, chaque profil d’intervenants subira une vérification. Notre service client effectue de ce fait, un contrôle sur les informations incohérentes et les contenus inappropriés pour chaque intervenant. C’est seulement après cette vérification que le profil sera en ligne sur Care.com.
Veillez aux vérifications Les intervenants en services à domicile ont la possibilité de faire vérifier leurs informations sur Care.com. Numéro de téléphone, compte Facebook et e-mail peuvent être vérifiés. Si ces vérifications ont été effectuées avec succès, elles sont mises en évidence dans le profil. Avant de contacter un intervenant, veillez à vérifier ces vérifications sur son profil.
Signalements Nous utilisons les technologies les plus actuelles pour filtrer la fraude et le contenu inapproprié. Toutefois, si vous avez le sentiment qu'un profil ou un message est un spam, n’est pas approprié ou même dangereux, veuillez le signaler à notre service client. En cliquant sur le lien « Signaler le membre », l'équipe est automatiquement informée. Le lien peut être trouvé dans tous les profils et les messages opérateur clés. Nous prenons ces rapports de nos membres très au sérieux et les traitons avec la plus haute priorité.
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Examiner les candidats
Documents Les intervenants peuvent mettre en ligne leurs certificats, références, qualifications, vérifications de casier judiciaire et plus sur leur profil. Pour afficher ces documents, cliquez sur le bouton «Demander l'accès» sur le profil de l’intervenant. Tous les documents sont approuvés par notre service client avant de figurer sur un profil. Lorsque vous rencontrez des candidats pour la première fois, demandez-leur d'apporter des copies papier pour les examiner.
Avis Les familles ont la possibilité de soumettre des commentaires sur les intervenants qu'ils ont précédemment embauchés. Prenez le temps d'examiner tous les commentaires de votre candidat peut vous aider à prendre la bonne décision.
Recherche N’hésitez pas à effectuer une recherche sur Internet sur vos candidats potentiels et tentez de vérifier les comptes de réseau sociaux qui leur sont associés. Cela aidera encore à façonner votre opinion sur leur aptitude au travail.
Messagerie Communiquez avec le service de messagerie au lieu de votre adresse électronique personnelle. En faisant ainsi vous gardez le contrôle des informations de contact que vous partagez. En outre, notre système filtre tous les messages de spam, de fraude et autres contenus inappropriés ou indésirables.
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Mener des entretiens
Téléphone Avant de proposer de rencontrer les candidats pour une entrevue en face à face, vous devriez d'abord tenir un bref entretien téléphonique avec eux. Cela vous permettra de filtrer vos candidats pour vous donner un meilleur sentiment de leur personnalité et leur adéquation avec vos exigences. En outre, un appel téléphonique initial vous permettra de confirmer les détails tels que leur disponibilité et leur prétention de salaire notamment.
Face à face Avez-vous un clair favori après vos entrevues téléphoniques? Si oui, invitez-les à un entretien en personne pour en apprendre davantage sur leurs compétences et leur expérience. C'est l'occasion idéale pour déterminer à quel point ils seront adaptés à vos demandes. Si possible, demandez-leur de vous apporter des copies de leurs documents, références et certificats.
Références Avez-vous trouvé Le bon intervenant? À ce stade, vous devriez demander au candidat ses références à contacter avant de lui faire une offre d'emploi.
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Embaucher des intervenants
Contrats Il est important de confirmer tous les détails de l’emploi et de le faire par écrit. Les contrats doivent inclure des détails tels que salaire, conditions, vacances etc. Assurez-vous de discuter de tous les aspects du contrat avec l’intervenant avant de présenter les copies du contrat à signer par les deux parties.
Période d’essai Si vous êtes intéressé par l’utilisation d’une période d’essai, assurez-vous d'aviser votre intervenant dès que possible et de l'inclure dans le contrat. Les périodes d’essai durent généralement entre 4-6 semaines et peuvent être un excellent moyen de s'assurer que vous avez trouvé la bonne personne.
Enregistrement Vous êtes généralement considéré comme l'employeur d'une nounou, femme de ménage ou de toute autre personne travaillant à votre domicile s’ils ne sont pas indépendants. Pour en savoir plus sur l'emploi de quelqu'un en service à la personne, cliquez ici:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N19602:
Premier jour Nous vous recommandons de compiler une liste de points importants à couvrir le premier jour ouvrable de votre intervenant. Inclure des questions telles que les questions médicales, les contacts d'urgence, les détails de la maison et les règles de base est important pour un premier jour réussi.
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