Notes relatives à la protection des données


Préambule : Protection des données et sécurité chez Care.com

Care.com Europe GmbH (ci-après : Care.com) prend la protection des données et la sécurité de ses utilisateurs très au sérieux et respecte les dispositions légales en vigueur. Aucune vente ni aucune autre utilisation non autorisée de données personnelles n’a lieu sur Care.com. Vos données personnelles ne sont pas communiquées à des entreprises ou organisations de façon non-autorisée. Vos données vous appartiennent et restent vôtres.

Care.com applique diverses mesures visant à protéger de toute usurpation les données que vous nous confiez : À l’aide d’un système différencié d’autorisations d’accès et de mesures de protection techniques telles que le cryptage SSL/TLS et les pare-feu en cascade, vos données sont efficacement protégées. La saisie de données bancaires ne s’effectue qu’après passage sur une connexion Internet hautement sécurisée.

1. Interlocuteur

Votre interlocuteur et le responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens de la loi sur la protection des données est la société

Care.com Europe GmbH,
Rotherstr. 19,
10245 Berlin,
infofr@Care.com.

Pour toute question sur la protection des données chez Care.com, vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données. Pour cela, veuillez utiliser l’adresse postale ci-dessus ou l’adresse e-mail privacy-fr@care.com.

2. Dispositions légales

Toute mission de garde ou d’aide à domicile se base sur une relation de confiance. Les services proposés par Care.com respectent les dispositions légales relatives à la protection des données, et notamment le règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données ou RGPD).

3. Traitement des données personnelles

Vos données à caractère personnel sont exploitées lorsque vous utilisez notre site web ou que vous interagissez avec (par ex. en remplissant et en expédiant le formulaire de contact ou en vous connectant sur notre plateforme à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe).

Les données à caractère personnel sont des informations faisant référence à une personne physique identifiée ou identifiable. En font notamment partie les données permettant de déduire votre identité telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. Une personne physique est considérée comme identifiable à partir du moment où elle peut être identifiée directement ou indirectement.

Les données statistiques, prélevées par exemple lors d’une visite sur notre site, qui ne peuvent pas être associées directement à votre personne, ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

3.1. Utilisation informative

Dans le cadre d’une utilisation purement informative de notre site web, soit quand vous ne vous êtes pas connecté(e) ou ne nous transmettez d’informations d’une quelconque façon, nous ne prélevons aucune donnée à caractère personnel, à l’exception des données que transmet votre navigateur et qui vous permettent de visiter le site web. Voici les données en question :

    Adresse IP
    Date et heure de la demande
    Contenu de la requête (page concrète)
    Site web dont vient la requête
    Nombre de pages visitées et recherches effectuées
    Type de navigateur, langue et version
    Système d’exploitation et version
    Terminal (ordinateur, tablette, mobile)

Les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes une fois l’utilisation terminée. Dans le cadre d’une anonymisation, les adresses IP sont modifiées de sorte que les données personnelles ou matérielles ne peuvent plus être attribuées à une personne physique déterminée ou déterminable, ou bien seulement à des frais disproportionnés en terme de temps, de dépenses et de main d’œuvre. Les données qui se trouvent dans lesdits « fichiers log » sont évaluées par nos soins sous forme anonyme, afin d’améliorer continuellement Care.com, de rendre la plateforme plus facile d’utilisation et de détecter et corriger les erreurs plus rapidement. Elles sont également utilisées pour contrôler les capacités du serveur, pour pouvoir mettre à disposition des volumes de données conséquents en cas de besoin.

Le traitement des données est nécessaire pour que vous puissiez vous informer sur le contenu de Care.com. Le texte de base est l’article 6, paragraphe 1, f.) du RGPD, reposant sur l’intérêt légitime de Care.com d’attirer l’attention des clients et clients potentiels sur des offres gratuites comme payantes. L’exploitation des données susnommées est nécessaire à la mise à disposition des contenus. Sans cela, vous ne pourriez pas utiliser le site web comme vous le souhaitez.

3.2. Utilisateurs connectés

Pour assurer ses prestations d’intervention à domicile, Care.com se doit de traiter les données à caractère personnel qui lui sont confiées conformément aux lois sur la protection des données. Cela ne se produit que lorsque vous autorisez le traitement, par Care.com ou une entreprise mandatée par Care.com, des données à caractère personnel afférentes au recours aux services proposés et nécessaires à leur réalisation ou lorsque l’utilisation des données mentionnée ci-dessus est déjà autorisée par des justifications légales, par exemple si celle-ci est requise pour l’exécution du contrat.

Lors de l’inscription, vos nom, prénom, code postal, commune et adresse e-mail vous seront demandés dans le détail.

Si vous proposez des prestations de garde, nous vous demanderons également votre sexe et votre date de naissance. Vous pouvez ajouter des données facultatives telles que la date de naissance de votre enfant, votre numéro de téléphone, le nom de votre enfant ou encore télécharger une photo. Il vous appartient de saisir directement ces données. Vous pouvez consulter les données exploitées dans le détail pour les différentes prestations de services sur « Mes emplois ».

Aux utilisateurs commerciaux, nous demandons en outre la taille approximative de l’entreprise, son nom ainsi que son adresse.

Si vous créez un profil intervenant, on vous demandera des données supplémentaires telles que le type de prestation (par ex. aide-soignant, soutien scolaire), sa description, votre salaire horaire, votre expérience, vos qualifications particulières (par ex. permis de conduire, langues parlées), une photo et vos références (facultatif). Il vous appartient de saisir directement ces données. Vous pouvez consulter les données exploitées dans le détail pour les différentes prestations de services sur « Mes profils ».

Si vous recourez à un service payant, vos données de paiement seront également exploitées dans le cadre de l’exécution de l’achat.

Pour augmenter vos chances de trouver un emploi ou une aide adaptée, les autres utilisateurs peuvent voir une partie de votre profil. Concrètement, les autres utilisateurs de Care.com voient votre prénom, votre photo, votre âge et, pour des raisons de protection des données, la première lettre de votre nom de famille seulement. Les avis que vous avez rédigés ou qui ont été rédigés sur vous sont également visibles. Outre sur le site web, ces avis peuvent également être publiés dans notre newsletter (cf. plus bas au point 9) pour augmenter vos chances de trouver un emploi ou recommander aux personnes cherchant de l’aide des profils adaptés.

Le contenu des profils intervenant et des annonces que vous avez créés est bien sûr visible sur le site. Vous pouvez y déterminer la quantité d’informations révélée à votre sujet. De toute évidence, des données précises augmentent vos chances de trouver un emploi ou une aide correspondant à vos attentes. Selon le § 3 de nos Conditions générales de ventes (CGV) et pour des raisons de protection des données, nous nous réservons le droit de supprimer des informations sensibles des profils et annonces.

Pour conclure un contrat avec Care.com, soit mener à bien les mesures précontractuelles puis remplir le contrat, le traitement de certaines données est nécessaire. Le texte de base correspondant est l’art. 6, § 1, b.) du RGPD. Si vous ne saisissez pas les données requises plus haut, vous ne pourrez ni proposer, ni chercher d’emploi.

3.3. Programme Care@Work

Notre « programme Care@Work » (également appelé « Solutions sur le lieu de travail ») s’adresse aux entreprises. Il peut faciliter la vie à vos employés grâce à nos solutions d’équilibrage entre famille et travail. Dans le cadre de ce programme, des formulaires peuvent se trouver sur notre site web ou sur les pages de l’entreprise coopérante vous invitant à la saisie unique de données dans ses champs. Si vous participez à notre programme Care@Work en tant qu’employé(e), des données peuvent vous être demandées au sujet d’enfants gardés ou vous concernant en tant que parent. Des données relatives à votre employeur peuvent également être saisies à des fins de facturation. Afin de mettre à disposition des entreprises suffisamment d’intervenants, des postulants supplémentaires seront contactés en cas de besoin et, si la mission de garde ou d’aide est confirmée, les données nécessaires leur seront transmises (par ex. prénom, nom, coordonnées, nombre d’enfants, infos requises pour l’emploi).

Si vous participez à notre programme Care@Work en tant qu’assistant maternel ou personnel d’accompagnement, vos coordonnées (prénom, nom, coordonnées) peuvent, dans le cadre de nos services, être transmises à des familles/ménages privés intéressés.

Ces données sont utilisées dans le seul but de la médiation, la réalisation de la mission et la facturation des offres d’aide, et sont supprimées dès lors que les services ont été rendus, si aucun délai de conservation légal ne s’oppose à leur suppression. Pour conclure un contrat entre une entreprise et Care.com, soit mener à bien les mesures précontractuelles puis remplir les conditions dudit contrat, le traitement de certaines données est indispensable. Le texte de base correspondant est l’art. 6, § 1, b.) du RGPD.

3.4. Utilisation mobile

Si vous ouvrez Care.com avec le navigateur d’un terminal mobile ou téléchargez et installez notre application via l’App-Store (par ex. Google Play Store ou Apple App Store), vous ferez la même expérience qu’un utilisateur de terminal non mobile. C’est-à-dire que les mêmes données à caractère personnel y seront exploitées.

Dans les App-Stores, veuillez noter que vous devez d’abord vous inscrire pour obtenir un compte avec lequel vous concluez ensuite un contrat d’utilisation correspondant. Nous n’avons aucune influence dessus et ne cautionnons pas de tels contrats d’utilisation. En téléchargeant et en installant l’application, les informations nécessaires à cette démarche sont transmises à l’App-Store en question, à savoir vos nom d’utilisateur, adresse e-mail et le numéro de client de votre compte ainsi que l’heure de téléchargement et le numéro individuel d’identification de votre appareil. Nous n’avons aucune influence sur la collecte de ces données et n’en sommes pas responsables. Nous n’exploitons ces données mises à disposition que si cela s’avère nécessaire pour le téléchargement et l’installation de l’application sur votre terminal mobile (par ex. smartphone, tablette).

4. Transmission

La transmission des données prélevées par Care.com à un tiers n’a lieu que si elle est indispensable à l’exécution du contrat ou à la mise à disposition de la fonctionnalité technique de Care.com, ou encore si un autre texte de base régit la transmission des données.

Les données transmises par nos soins à des prestataires de services ne peuvent être utilisées par ces derniers que pour remplir leur mission. Nous avons rigoureusement sélectionnés et mandatés les prestataires par écrit. Ils sont soumis à nos injonctions et contrôlés régulièrement par nos soins. Toute autre utilisation des informations n’est pas autorisée et n’a lieu chez aucun prestataire de services mandaté par nos soins.

Outre les prestataires de services listés un à un dans cette déclaration de confidentialité, les données de paiement saisies par l’utilisateur seront transmises au prestataire de services de paiement respectif qu’il aura sélectionné dans le cadre d’un service payant. Pour la prestation de nos services, nous utilisons également des prestataires externes d’hébergement Internet et d’infrastructure, des environnements de développement, des instituts de sondages et des prestataires d’accompagnement. Si vous postulez en tant qu’au pair à l’étranger ou souhaitez inviter un intervenant au pair chez vous, des données seront partagées avec d’autres plateformes du groupe Care.com pour la prestation de nos services. Vous pouvez consulter à tout moment la liste des entreprises du groupe. Pour l’exécution et l’optimisation de nos prestations de services, nous mettons vos données d’utilisateur (cf. 3.2) à la disposition de notre entreprise mère Care.com, Inc., 77 Fourth Avenue, 5th Floor, Waltham, MA 02451, États-Unis. Des garanties de protection des personnes concernées ont été conclues avec Care.com, Inc. sous forme de clauses types de protection des données. Nous ne transmettons par ailleurs aucune donnée à caractère personnel à des tiers, à moins que vous ne nous ayez donné votre accord préalable ou que la transmission de ces données ne soit autorisée par des justifications légales.

Pour recevoir la liste complète de nos destinataires, veuillez nous écrire aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la rubrique « Interlocuteurs ».

5. Conservation et suppression

Les adresses IP (cf. 3.1) sont supprimées ou anonymisées au bout de sept jours maximum.

Les comptes d’utilisateurs (cf. 3.2) servent à enregistrer des informations permettant de retrouver à l’avenir des offres ou emplois relatifs à l’accompagnement. Les données contenues sont supprimées au plus tard un an après résiliation de votre compte d’utilisateur conformément aux Conditions générales de ventes (CGV) ou bien sans délai dès lors que vous nous communiquez votre souhait de suppression immédiate, à moins que des obligations à caractère réglementaire ou contractuel s’y opposent ou que nous soyons tenus de conserver ces données ou une partie de ces données (par ex. en raison d’obligations fiscales ou commerciales).

6. Utilisation de cookies

La prestation d’une partie de nos services nécessite l’utilisation de témoins de connexion appelés « cookies ». Un cookie est un fichier texte enregistré de manière temporaire (« cookie de session ») ou permanente (« cookie permanent ») sur le disque dur. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou télécharger des virus sur votre ordinateur. Le but principal des cookies est de mettre à votre disposition une offre correspondant spécifiquement à vos besoins et d’aménager l’utilisation du service de façon à gagner le plus de temps possible. La plupart des navigateurs standard sont paramétrés pour accepter les cookies. Vous pouvez cependant modifier votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies ou qu’il vous demande une confirmation préalable. Si vous refusez les cookies, sachez que toutes nos offres ne pourront pas fonctionner parfaitement.

Nous utilisons des cookies afin d’aménager individuellement et d’optimiser votre expérience en ligne. Nous utilisons majoritairement des « cookies de session » qui sont supprimés une fois votre navigateur fermé. Les cookies de session sont utilisés pour l’authentification à la connexion et la répartition de charge. Nous installons nous-mêmes des cookies afin de pouvoir prélever, traiter et utiliser vos données d’utilisateur. L’emploi de ces cookies sert à aménager la plateforme Care.com de façon à ce qu’elle devienne toujours plus facile d’utilisation, proche de ses utilisateurs, efficace et sûre.

Nous utilisons les cookies « permanents » pour enregistrer votre langue et faire la distinction automatique entre les personnes ayant déjà participé à un sondage ou ayant déjà lu un message d’information ou une publicité placé(e) sur le site web, afin qu’il/elle ne réapparaisse pas lors de votre prochaine visite. Les cookies permanents sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie pouvant varier selon le type de cookie.

Les mesures publicitaires et d’analyse de Care.com (cf. point suivant 7) se basent également sur des cookies.

7. Mesures publicitaires et analytiques

Pour améliorer notre site web, nous utilisons diverses technologies qui nous permettent d’analyser le comportement d’utilisation et d’évaluer les données qui s’y rapportent. Les publicités en ligne nous permettent également d’attirer l’attention sur nos services. Ces procédés se déroulent de façon anonyme ou se basent sur des pseudonymes mais ne sont jamais associés à des données à caractère personnel. Dans le paragraphe suivant, nous vous présentons plus en détail ces technologies et les prestataires correspondants.

Le texte de base est l’art. 6, § 1, f.) du RGPD, reposant sur l’intérêt légitime de Care.com pour la candidature des prestations de services et l’analyse du comportement d’utilisation dans le but d’améliorer et de développer le site web.

7.1. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies afin d’analyser notre site web en fonction de votre comportement d’utilisateur. Les informations générées par des cookies sur l’utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. Votre adresse IP est toutefois tronquée avant l’évaluation des statistiques des utilisateurs, afin que votre identité ne puisse être dévoilée. Google Analytics a ainsi été doté du code « anonymizeIp » sur notre site web pour garantir la saisie anonymisée des adresses IP.

Google utilisera les informations récoltées via les cookies pour évaluer votre utilisation du site web, collecter des rapports sur les activités du site web à destination des prestataires du site web et pour fournir d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site web et d’Internet.

Comme mentionné plus haut, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies ou bien empêcher la saisie des données générées via des cookies et relatives à votre utilisation de ce site web (dont votre adresse IP) ainsi que l’exploitation de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin navigateur.

Parallèlement aux modules complémentaires du navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez aussi placer un cookie de désactivation (cookie « opt-out ») qui empêchera tout traçage futur par Google Analytics sur ce site web (la désactivation ne fonctionne que dans le navigateur et seulement pour ce domaine). Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien. Veuillez pour cela confirmer votre démarche en cliquant sur le lien suivant : https://www.care.com/fr-fr/deactivate-google

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les notes relatives à la protection des données de Google.

7.2. DoubleClick

Ce site web utilise DoubleClick by Google, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. DoubleClick by Google utilise des cookies pour vous présenter des annonces publicitaires correspondant à vos centres d’intérêt. Un numéro d’identification (ID) pseudonyme est ainsi attribué à votre navigateur pour vérifier quelles annonces ont été visualisées et lesquelles ont été ouvertes dans votre navigateur. L’utilisation des cookies DoubleClick permet à Google et à ses sites web partenaires d’afficher des annonces en fonction de visites précédentes sur notre site web ou d’autres sites sur Internet. Les informations générées via les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis et y sont enregistrées pour être évaluées. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur (cf. ci-dessus en 6) ; nous nous devons cependant de vous prévenir que vous ne pourrez, dans ce cas, utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité. Vous pouvez de plus empêcher la transmission des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web ainsi que leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plugin navigateur de désactivation de Doubleclick. Une alternative au plugin de navigateur ou au sein des navigateurs sur les appareils mobiles consiste à désactiver le bouton « Publicité personnalisée » dans les paramètres relatifs à la publicité de Google. Ce faisant, Google n’affichera plus que des publicités générales, non sélectionnées en fonction des informations saisies à votre sujet.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de Google.

7.3. Bing Ads

Ce site web utilise Bing Ads, un service de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »). Microsoft utilise des cookies pour vous présenter des annonces publicitaires correspondant à vos centres d’intérêt. Les annonces sont présentées au sein du réseau de Bing contenant des sites web de Microsoft, Yahoo et AOL. L’utilisation des cookies permet à Microsoft et aux sites web partenaires d’afficher des annonces en fonction des visites précédentes que vous avez effectuées sur notre site web ou d’autres sites sur Internet. Les informations générées via les cookies sont transmises par Microsoft à un serveur aux États-Unis et y sont enregistrées pour être exploitées. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Microsoft s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur (cf. ci-dessus en 6) ; nous nous devons cependant de vous prévenir que vous ne pourrez, dans ce cas, utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité. Vous pouvez de plus empêcher la transmission à Microsoft des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web ainsi que leur traitement par Microsoft en désactivant les annonces personnalisées sur la page d’opposition de Microsoft. Veuillez noter que vous devrez dans ce cas renouveler cette déclaration d’opposition après la suppression de tous les cookies dans votre navigateur ou l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou profil.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de Microsoft.

7.4. Dunnhumby

Ce site web utilise dunnhumby, un service de la dunnhumby Germany GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39-40, 10999 Berlin, Allemagne (« dunnhumby »). Dunnhumby utilise des cookies pour vous présenter des annonces publicitaires correspondant à vos centres d’intérêt. Des numéros d’identification (ID) pseudonymes sont ainsi attribués à votre navigateur pour vérifier quelles annonces ont été visualisées et lesquelles ont été ouvertes dans votre navigateur. L’utilisation des cookies permet à dunnhumby et aux sites web partenaires d’afficher des annonces en fonction des visites précédentes que vous avez effectuées sur notre site web ou d’autres sites sur Internet.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur (cf. ci-dessus en 6) ; nous nous devons cependant de vous prévenir que vous ne pourrez, dans ce cas, utiliser toutes les fonctions du site web dans leur intégralité. Vous pouvez de plus empêcher la transmission à dunnhumby des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web ainsi que leur exploitation par dunnhumby en désactivant les annonces personnalisées sur la page d’opposition de dunnhumby. Veuillez noter que vous devrez dans ce cas renouveler cette déclaration d’opposition après la suppression de tous les cookies dans votre navigateur ou l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou profil.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de dunnhumby.

7.5. Facebook Pixel

Ce site web utilise des balises de remarketing (lesdits « Facebook Pixel ») du réseau social de la Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, États-Unis (« Facebook »). Lorsque vous utilisez notre site web, une connexion entre votre navigateur et un serveur Facebook est établie par le biais des balises de remarketing. Facebook est alors informé que notre site web a été ouvert avec votre adresse IP. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Facebook s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. Facebook utilise ces informations pour mettre à notre disposition des données statistiques et anonymes sur l’utilisation générale de notre site web ainsi que sur l’efficacité de notre publicité Facebook (« Facebook-Ads »). Si vous êtes membre de Facebook et que vous y avez autorisé Facebook via les paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut associer l’information de votre visite chez nous à votre compte utilisateur et l’utiliser pour afficher des publicités précises.

Vous pouvez à tout moment visualiser et modifier les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook. Si vous n’êtes pas membre de Facebook, vous pouvez empêcher le traitement des données par Facebook en désactivant le bouton du prestataire « Facebook » sur le site web TRUSTe mentionné en 7.8. Vous pouvez de plus empêcher le traitement des données en activant le lien suivant : https://www.care.com/fr-fr/deactivate-facebook

Si vous désactivez le traitement des données par Facebook, Facebook n’affichera plus que des publicités générales, non sélectionnées en fonction des informations collectées à votre sujet.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la Déclaration de confidentialité de Facebook.

7.6. Monetate

Ce site web utilise le service d’analyse et de personnalisation Monetate, une prestation proposée par la Monetate Inc., 311 W 43rd St., New York, NY 10036, États-Unis. Monetate utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et nous permettent d’analyser votre utilisation de notre site web et de préparer des contenus orientés à vos besoins. Les informations générées par des cookies sur l’utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Monetate aux États-Unis ou dans l’Union Européenne où elles sont enregistrées et exploitées à notre demande. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Monetate s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. De plus, des garanties adaptées de protection des personnes concernées ont été conclues pour les transmissions vers les États-Unis ou d’autres pays qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant selon la Commission Européenne. Avant d’être exploitée, l’adresse IP est anonymisée et remplacée par une adresse générique non attribuable. Ainsi, l’identification directe des personnes est impossible. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de vos logiciels de navigateur ; nous nous devons cependant de vous prévenir que vous ne pourrez, dans ce cas, utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. De plus, vous pouvez empêcher le traçage des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (parmi lesquelles votre adresse IP) ainsi que leur exploitation par Monetate en cliquant ici.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de Monetate.

7.7. Tealium Tag Management

Ce site web utilise Tealium Tag Management, une offre de gestion des balises ou « tags » de sites web, de la Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, États-Unis. Un « tag » est une partie de code dont ont besoin d’autres prestataires de services mentionnés dans cette déclaration de confidentialité afin de réaliser des missions comme l’analyse, la publicité ou les fonctionnalités de chat. Cela permet à Care.com d’implémenter, d’administrer et d’entretenir des fonctionnalités du site web. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Tealium s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. Tealium Tag Management exploite l’horodatage de la visite des sites web, l’ID de l’ouverture des sites web, l’ID du visiteur et l’ID de la session, il entraîne également le déclenchement d’autres « tags » qui peuvent éventuellement exploiter des données à leur tour. Tealium Tag Management n’a pas accès à ces données.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions relatives à la protection des données de Tealium.

7.8. Opposition via TRUSTe

Care.com utilise les mesures marketing listées ci-dessus pour attirer l’attention des utilisateurs sur ses produits et services. L’entreprise recourt ainsi à du search engine marketing, des programmes partenaires (marketing d’affiliation) et des campagnes de remarketing. Nous utilisons des cookies et diverses technologies de traçage pour mener et optimiser ces campagnes. Le remarketing en particulier nous permet d’adresser, sur les sites web de notre réseau de partenaires, des publicités par centres d’intérêt à des utilisateurs ciblés à savoir ceux qui ont déjà montré de l’intérêt pour notre offre. L’affichage du matériel publicitaire fait suite à une analyse basée sur les cookies du comportement antérieur de l’utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas voir d’annonces publicitaires générées par centres d’intérêt, vous pouvez vous y opposer comme indiqué plus haut ou bien en modifiant les paramètres correspondants sur http://preferences-mgr.truste.com/, une page regroupant les différentes possibilités d’opposition de publicitaires. Le site web de TRUSTe, Inc, 835 Market Street, San Francisco, CA 94103-1905, États-Unis (« TRUSTe ») permet, au moyen de cookies d’opposition, de désactiver toutes les annonces à la fois ou bien de régler les paramètres pour chaque annonceur. Veuillez noter que vous devrez replacer un cookie d’opposition après la suppression de tous les cookies dans votre navigateur ou l’utilisation ultérieure d’un autre navigateur et/ou profil.

8. Utilisation de Facebook Connect

Le site Internet de Care.com vous offre la possibilité de vous y inscrire avec les données de votre profil Facebook. Nous utilisons pour cela le service de Facebook Connect, une offre de la Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, États-Unis (« Facebook »). Si vous souhaitez utiliser cette fonction, vous serez dans un premier temps redirigé sur Facebook. Vous y serez invité à vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous n’enregistrons évidemment en aucun cas vos données d’inscription. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cette étape sera ignorée. Suite à cela, votre adresse e-mail et vos informations de profil publiques (notamment votre nom, photo de profil, date de naissance, le nombre d’amis que vous avez, votre sexe, langue et pays) nous seront transmises si vous confirmez le processus avec le bouton « Se connecter avec Facebook ». Votre compte client et votre compte Facebook sont ainsi reliés en permanence. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Facebook s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. Le texte de base est l’art. 6, § 1, f.) du RGPD, reposant sur l’intérêt légitime de Care.com de mettre à la disposition des utilisateurs une inscription simple et facile d’utilisation. Vous trouverez de plus amples informations sur Facebook Connect et les options de configuration de confidentialité dans les notes relatives à la protection des données de Facebook.

9. Newsletter

Des informations sur nos prestations de services et nos promotions spéciales (nouveautés du service et offres) ainsi que sur les produits ou prestations de nos partenaires (offres et événements des partenaires) sont disponibles sur Care.com.

Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons IBM Watson Campaign Automation, un service de la IBM, International Business Machines Corp., New Orchard Road Armonk, New York 10504, États-Unis (« IBM »). Dans les cas exceptionnels où des données sont transmises aux États-Unis, IBM s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA. De plus, des garanties adaptées de protection des personnes concernées ont été conclues pour les transmissions vers les États-Unis ou d’autres pays qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant selon la Commission Européenne. Vous pouvez nous accorder votre consentement à recevoir notre newsletter dans le cadre de l’inscription ou dans les paramètres de votre compte utilisateur. Le texte de base est l’art. 6, § 1, a.) du RGPD.

Nous réalisons des statistiques sur le comportement d’utilisation de nos newsletters. Celles-ci sont effectuées à l’aide de petits graphiques (appelés « pixels ») intégrés aux messages. Les données sont collectées exclusivement en pseudonymie, les identifiants ne sont donc pas liés à vos autres données personnelles et une identification personnelle directe est exclue. Si vous ne souhaitez pas que nous analysions votre comportement d’utilisation, vous pouvez vous désabonner de la newsletter (voir ci-dessous) ou désactiver par défaut les graphiques dans votre programme de messagerie. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les instructions de Microsoft Outlook et de Mozilla Thunderbird. Le texte de base correspondant est l’art. 6, § 1, f.) du RGPD, reposant sur l’intérêt légitime de Care.com d’analyser le comportement d’utilisation dans le but d’améliorer et de développer sa newsletter.

Il est bien sûr possible de se désabonner de nos newsletters à tout moment, vous trouverez un lien à ce sujet dans chaque newsletter. Si vous êtes inscrit sur Care.com, vous pouvez aussi vous désabonner des newsletters respectives dans les paramètres de confidentialité et préférences sur Paramètres / Notifications et sécurité. Vous avez également la possibilité de nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

L’unique donnée nécessaire à l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. Les données qui se trouvent dans les rubriques « Nouveautés du service et offres » et « Offres et événements des partenaires » sont facultatives et ne sont pas requises pour utiliser Care.com.

10. Publication dans les moteurs de recherche et sur les sites web de tiers

Vous pouvez augmenter la portée de vos annonces en publiant vos offres d’emploi ou vos profils de recherche sur des sites tiers et des moteurs de recherche. Votre consentement explicite est ici requis. Si vous donnez votre consentement, votre photo, votre prénom, la première lettre de votre nom, votre âge, votre ville, la description du poste/de l’intervenant, la date de publication, la catégorie, le salaire horaire et l’URL reliant à votre profil seront partagés avec nos partenaires. Les coordonnées privées telles que votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail ne seront pas transmises. Vous trouverez une liste de nos partenaires sur https://www.care.com/fr-fr/tiercepartie. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, sachez que les prestataires de services se sont soumis à la protection de la vie privée UE-USA et que des garanties adaptées ont été conclues sous forme de clauses types de protection des données pour protéger les personnes concernées. Pour les autres pays qui, selon la Commission Européenne, ne disposent pas d’un niveau suffisant de protection des données, des garanties appropriées ont été conclues sous forme de clauses types de protection des données pour protéger les personnes concernées.

Si vous nous donnez votre consentement, les informations mentionnées pourront être trouvées par les moteurs de recherche (par exemple Google, Bing) dans les offres d’emploi ou les profils de recherche. Pour des raisons techniques, nous rendons dans ce cas votre profil publiquement « visible », de sorte que nous n’avons aucune influence sur les moteurs de recherche ayant accès à ces informations. Le texte de base est l’art. 6, § 1, a.) du RGPD. Ces fonctions ne sont pas requises pour utiliser Care.com.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans vos paramètres de confidentialité et préférences sous Paramètres / Notifications et sécurité.

11. Contrôles d’identité

Nous autorisons les utilisateurs qui sinscrivent sur notre site à faire vérifier leurs données personnelles. Pour ce faire et pour obtenir un badge "Vérifié" sur notre site, les utilisateurs inscrits peuvent faire valider leurs adresses e-mail et numéros de téléphone. À cette fin, nous transmettons le numéro de téléphone au prestataire de services Nexmo Inc., 217 Second Street, 4th Floor, San Francisco, Californie 94105, États-Unis (« Nexmo »). Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis ou à d’autres pays qui ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant selon la Commission Européenne, des garanties adaptées de protection des personnes concernées ont été conclues sous forme de clauses types de protection des données. Le texte de base est l’art. 6, § 1, f.) du RGPD, reposant sur l’intérêt légitime de Care.com de mettre à disposition une fonction pour les profils particulièrement dignes de confiance, notamment pour protéger les personnes recourant aux services d’aide ou de garde. Vous trouverez, dans les notes relatives à la protection des données de Nexmo, de plus amples informations sur l’objectif et la portée de la collecte des données et leur exploitation et utilisation ultérieure par notre prestataire de services, ainsi que sur vos droits et options de configuration correspondants relatifs à la protection de votre vie privée.

Les contrôles d’identité peuvent également être effectués à l’aide de la fonction Facebook Connect du réseau social Facebook. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet au point 8.

12. Protection contre les activités abusives

Ce site web utilise Google reCAPTCHA, un service de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. reCAPTCHA empêche les logiciels automatisés (appelés « robots ») d’effectuer des activités abusives sur le site, c’est-à-dire qu’il vérifie si les saisies sont réellement effectuées par un être humain. Pour déterminer cela, les données suivantes sont exploitées :

Le référent (adresse de la page sur laquelle le captcha est utilisé), l’adresse IP, les cookies placés par Google, le comportement de saisie de l’utilisateur (par ex : réponse à la question reCAPTCHA, vitesse de saisie dans les champs du formulaire, ordre du choix des champs de saisie), le type de navigateur, les plugins du navigateur, les taille et résolution du navigateur, la date, les paramètres de langue, les instructions de présentation (CSS) et les scripts (Javascript). Les données mentionnées sont envoyées à Google sous forme cryptée. Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google s’est soumis à la protection de la vie privée UE-USA.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les notes relatives à la protection des données de Google.

13. Sondages et jeux-concours

Si vous participez à l’un de nos sondages, nous utilisons vos données pour des études de marché et des sondages d’opinion. Nous utilisons les données sous forme anonyme à des fins internes. Si les sondages sont menés autrement que de manière anonyme, les données à caractère personnel ne sont collectées qu’avec votre consentement.

Dans le cadre des jeux-concours, nous utilisons vos données pour avertir les gagnants. Vous trouverez, le cas échéant, des informations détaillées dans les conditions de participation du jeu-concours respectif. Vous pouvez à tout moment vous opposer entièrement ou pour certaines mesures à l’utilisation des données pour les sondages et les jeux-concours sans encourir de frais autres que les frais de transmission au tarif de base. Pour cela, il vous suffit de nous adresser un message sous forme de texte (par exemple e-mail, lettre) aux coordonnées ci-dessus. Le RGPD n’est pas applicable pour les sondages anonymes, et, pour les données à caractère personnel utilisées exceptionnellement, la base juridique est le consentement mentionné ci-dessus en vertu de l’art. 6, § 1, a.) du RGPD. Les données destinées aux sondages et jeux-concours sont facultatives et ne sont pas requises pour l’utilisation de Care.com.

14. Vos droits

Sur simple demande, nous vous informerons si des données vous concernant sont stockées chez nous et, le cas échéant, lesquelles. Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous avez également le droit de corriger les données, de limiter leur exploitation ou de les supprimer. Vous avez également le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. Pour faire valoir ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées mentionnées ci-dessus. Cela vaut également si vous souhaitez recevoir des copies des garanties faisant preuve d’un niveau adéquat de protection des données ou si vous souhaitez vous opposer à l’exploitation de l’ensemble de vos données ou à des mesures individuelles conformément aux présentes notes relatives à la protection des données.

Vous pouvez également apporter des corrections à vos données à caractère personnel directement sur Care.com dans Données et paramètres.

Enfin, vous avez le droit de faire appel auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que l’exploitation de vos données à caractère personnel enfreint les lois sur la protection des données. Vous pouvez faire valoir ce droit auprès de l’autorité de surveillance de l’État membre de votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction présumée. À Berlin, siège de Care.com, l’autorité compétente est : Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

15. Modifications des notes relatives à la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier les notes relatives à la protection des données. La version en vigueur actuellement est disponible à tout moment sur https://www.care.com/fr-fr/protection-des-donnees.



Mise à jour : Aout 2018
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